Metody opisu i analiza zadań

Chociaż opis i analiza miejsca pracy są ściśle powiązane w ich celach i w procesie uzyskiwania danych, różnią się od siebie: Opis jest zorientowany na treść miejsca pracy (Co robi mieszkańcy, kiedy to robi, jak to robi i dlaczego to robi), podczas gdy analiza zamierza zbadać i określić wymagania kwalifikacyjne, niejawne obowiązki i warunki, w które zadanie należy grać prawidłowo. Ta analiza jest podstawą oceny i klasyfikacji miejsc pracy, w celu ich porównania.

Treść

• Metoda bezpośredniej obserwacji
  • Charakterystyka:
  • Zalety:
  • Niedogodności:
• Metoda kwestionariusza
  • Charakterystyka:
  • Zalety:
  • Niedogodności:
• Metoda wywiadu
  • Charakterystyka:
  • Zalety:
  • Niedogodności:
• Metody mieszane
  • Najczęściej używane to:

Metoda bezpośredniej obserwacji

Jest to jedna z najczęściej stosowanych metod, zarówno do bycia najstarszym historycznie, jak i ze względu na swoją wydajność. Jego zastosowanie jest znacznie bardziej skuteczne, gdy są uważane za badania mikromowimienta oraz czasy i metody.

Analiza miejsca pracy jest dokonywana poprzez obserwowanie mieszkańca pracy, bezpośrednio i dynamiki, w pełnym wykonywaniu jego funkcji, podczas gdy analityk pracy pisze kluczowe dane jego obserwacji w arkuszu pracy analizy pozycji. Bardziej zaleca się zastosowanie go do pracy zawierającej operacje ręczne lub które są proste i powtarzalne.

Niektóre rutynowe zadania pozwalają na bezpośrednie obserwację, ponieważ objętość zawartości ręcznej można łatwo zweryfikować za pomocą obserwacji. Ponieważ nie we wszystkich przypadkach obserwacja odpowiada na wszystkie pytania lub rozprasza wszystkie wątpliwości, Zwykle towarzyszy jej wywiad i analiza z mieszkańcem pracy lub z przełożonym.

Charakterystyka:

1. Analityk pracy zbiera dane o pracy za pośrednictwem Obserwacja działań To sprawia, że ​​mieszkaniec tego.
2. Udział analityka pracy w gromadzeniu informacji jest aktywny; Mieszkaniec jest pasywny.

Zalety:

1. Prawdziwość uzyskanych danych, Ponieważ pochodzą one z jednego źródła (analityka pracy) i faktu, że jest to nieświadome interesów tego, który wykonuje pracę.
2. Nie wymaga to, aby mieszkańcy pracy przestali wykonywać swoją pracę.
3. Idealna metoda do zastosowania go Proste i powtarzalne prace.
4. Odpowiednia korespondencja między uzyskanymi danymi a podstawową formułą analizy zadań (co się dzieje, jak i to robi).

Niedogodności:

1. Wysoki koszt Ponieważ analityk pracy wymaga zainwestowania wystarczającej ilości czasu, aby metoda została zakończona.
2. Prosta obserwacja, bez bezpośredniego i ustnego kontaktu z mieszkańcem pracy, Nie pozwala na ważne dane do analizy.
3. Nie zaleca się stosowania go w pracy, które nie są proste ani powtarzalne.

Zaleca się, aby ta metoda była stosowana w połączeniu z innymi, aby analiza była bardziej kompletna i precyzyjna.

Metoda kwestionariusza

Aby przeprowadzić analizę, personel jest proszony o wypełnienie kwestionariusza analizy pracy i zapisanie wszystkich możliwych wskazań dotyczących pracy, jej treści i charakterystyki.

Jeśli chodzi o wiele podobnych miejsc pracy, rutynowej i biurokratycznej natury, szybciej i bardziej ekonomiczne jest rozwinięcie kwestionariusza, który jest dystrybuowany dla wszystkich mieszkańców tych miejsc pracy. Kwestionariusz musi zostać opracowany w sposób, który umożliwia uzyskanie poprawnych odpowiedzi i przydatnych informacji. Przed zastosowaniem go muszą znać co najmniej jednego mieszkańca pracy i jego lepszy w celu ustalenia trafności i adaptacji pytań oraz wyeliminowania niepotrzebnych szczegółów, zniekształceń, braku związku lub możliwej dwuznaczności pytań z pytań.

Charakterystyka:

1. Zbieranie danych w pracy Jest to przeprowadzane za pomocą kwestionariusza analizy pracy, który wypełnia pasażera lub jego przełożonego.
2. Udział analityka pracy w gromadzeniu danych jest pasywny (odbiera kwestionariusz); Mieszkaniec jest aktywny (wypełnia kwestionariusz).

Zalety:

1. Mieszkańcy pracy i ich bezpośrednich bossów mogą wypełnić kwestionariusz wspólnie lub sekwencyjnie; W ten sposób zapewniona jest szersza wizja jej treści i jej cech, oprócz faktu, że uczestniczy kilka instancji hierarchicznych.
2. Ta metoda Jest to najbardziej ekonomiczny do analizy pracy.
3. Również to ten, który najbardziej obejmuje, Ponieważ kwestionariusz może być dystrybuowany do wszystkich mieszkańców pracy i zwrócić ze względną prędkością, jak tylko odpowiedzą. Nie dzieje się tak w przypadku innych metod analizy pracy.
4. To jest metoda Idealny do analizy prac o wysokim poziomie, bez wpływu na czas lub działania kadry kierowniczej.

Niedogodności:

1. Nie jest zalecane, jego zastosowanie w pracach o niskim poziomie, w którym mieszkaniec ma trudności z interpretacją i odpowiadaniem na piśmie.
2. Wymagania, które są planowane i przygotowane.
3. Zwykle jest powierzchowny lub zniekształcony Dotyczące jakości pisemnych odpowiedzi.

Metoda wywiadu

Najbardziej elastyczne i produktywne podejście W analizie pracy jest wywiad, który analityk dokonuje mieszkańcy pracy.

Jeśli jest to dobrze ustrukturyzowane, informacje o wszystkich aspektach miejsca pracy, naturze i sekwencji różnych zadań, które zadanie oraz dlaczego i kiedy.

Można to zrobić w odniesieniu do umiejętności wymaganych do zajęcia pracy, pozwala na wymianę informacji uzyskanych od mieszkańców innych podobnych miejsc pracy, zweryfikowanie niespójności w raportach i, w razie potrzeby, skonsultuj się z bezpośrednim przełożonym, aby upewnić się, że uzyskane szczegóły są ważny. Gwarantuje interakcję przed analitykiem i pracownikiem, co pozwala na wyeliminowanie wątpliwości i nieufności, głównie przed przeszkodą i upartymi pracownikami. Obecnie osoby odpowiedzialne za przygotowanie planów analizy pracy wolą tę metodę oparte na bezpośrednim kontakcie i współpracy i mechanizmach uczestnictwa.

Metoda bezpośredniego wywiadu Polega na zebraniu elementów związanych z miejscem pracy, które ma zostać przeanalizowane, poprzez bezpośrednie i ustne podejście z mieszkańcem lub jego bezpośrednim szefem.

Można wykonać jednym z nich lub obu, razem lub rozdzielić.

Charakterystyka:

1. Zbieranie danych odbywa się w wywiadzie dla analityków z mieszkańcem pracy, w której zadawane są pytania i udzielane są odpowiedzi ustne.
2. Udział analityka i mieszkańca pracy jest aktywny.

Zalety:

1. Dane związane z pracą są uzyskiwane od tych, którzy lepiej o tym wiedzą.
2. Istnieje możliwość analizy i wyjaśnienia wszystkich wątpliwości.
3. Ta metoda jest najlepszą jakością, a ta, która zapewnia najwyższą wydajność w analizie, Ze względu na racjonalny sposób zebrania danych.
4. Nie ma przeciwwskazań. Można go zastosować do dowolnego typu lub poziomu pracy.

Niedogodności:

1. Słabo przeprowadzony wywiad może prowadzić do reakcji personelu negatywnie, Nie rozumiem ani nie akceptuj swoich celów.
2. Może generować zamieszanie Między opiniami i faktami.
3. Zbyt dużo czasu jest stracone, Jeśli analityk pracy nie przygotuje się dobrze do wykonania.
4. Wysoki koszt operacyjny: Wymagaj ekspertów analityków i porażenie paraliżu pracy.

Metody mieszane

Oczywiste jest, że każda z metod analizy ma pewne cechy, zalety i wady. Aby przeciwdziałać wadom i uzyskać tyle korzyści z zalet, zaleca się stosowanie metod mieszanych, kombinacje eklektyczne dwóch lub więcej metod analizy.

Najczęściej używane to:

1. Kwestionariusz i wywiad, oba z pasażerem pracy. Najpierw mieszkaniec odpowiada na kwestionariusz, a następnie przedstawia szybki wywiad; Kwestionariusz zostanie odniesiony.
2. Kwestionariusz z mieszkańcem i wywiad z Superior Aby pogłębić i wyjaśnić uzyskane dane.
3. Kwestionariusz i wywiad, zarówno z Superior.
4. Bezpośrednia obserwacja z okupantem pracy i wywiad z Superior.
5. Bezpośredni kwestionariusz i obserwacja, oba z pasażerem pracy.
6. Kwestionariusz z lepszą i bezpośrednią obserwacją z pasażerem, pracy itp.

Wybór tych kombinacji będzie zależeć od specyfikacji każdej firmy, jako celów analizy i opisu zadań, pracowników dostępnych do tego zadania itp.