Uprzedzenia poznawcze w komunikacji i marketingu 10 przykładów

Odchylenia poznawcze w komunikacji i marketingu każdego dnia są bardziej wykorzystywane przez wielu publicystów, a następnie najbardziej tęsknoty za prowadzeniem decyzji dotyczących zakupu użytkowników.

Stronniczość poznawcza w komunikacji i marketingu Można go zdefiniować jako rodzaj błędu występującego na poziomie nieświadomości A to prowadzi osobę do podejmowania decyzji w niektórych obszarach życia codziennego.

Zdarza się to na przykład, decydując, czy coś kupić, czy nie, i dlatego wiedza o uprzedzeniach poznawczych w komunikacji i marketingu zaczyna wzbudzić ciekawość wielu ludzi.

Uprzedzenia poznawcze w komunikacji i marketingu

Większość ludzi, nie świadomych, podejmuje decyzje w życiu codziennym i jest to aspekt, do którego publicistowie mogą skorzystać.

Jest zatem, że kwestia uprzedzeń poznawczych w komunikacji i marketingu zaczyna stać się interesująca, ponieważ w momencie decydowania, bez zauważenia osoby, można użyć fałszywego rozumowania, które prowadzi do podjęcia działania.

W przypadku organizacji i biznesu każdego dnia ważniejsze jest zrozumienie, jak działa ludzki umysł przy podejmowaniu decyzji.

Decyzja może sprawić, że biznes działał lub upadł, a także możesz zrobić produkt z wieloma zakupami lub pozostać w stagnacji.

Tradycyjnie ludzki umysł został podzielony na dwa systemy; Jeden z nich nazywa się jeden i drugi system, system drugi. Dzięki temu podziałowi autorzy starają się ustalić różnicę w wzorcach przy podejmowaniu decyzji.

Według tego podziału, System byłby odpowiedzialny za przeprowadzenie tych prób, które nie zasługują na żaden wysiłek, ale występują spontanicznie lub automatyczne.

Zamiast, System DOS, wykonuje operacje z większą ilością, Wyroki, które opracowują, wymagają więcej wysiłku, są ograniczone przez ilość informacji, które należy przetworzyć.

Dwa system jest odpowiedzialny za pracę nad tymi operacjami, które są bardziej złożone.

To z tego powodu System pierwszy jest najbardziej dominujący i jest to system, który działa domyślnie przy podejmowaniu decyzji. Dlatego wpływa na to większa liczba błędów.

Począwszy od tego, wielu ekonomistów i psychologów behawioralnych zidentyfikowało wiele uprzedzeń poznawczych i heurystycznych, które mogą doprowadzić osobę do podjęcia decyzji, chociaż może to być sprzeczne z logiką.

W tym sensie autor Jorge Carballo Suñer, w swoim badaniu „uprzedzeń poznawczych: ludzi i przedsiębiorstw”, określa je jako systematyczny wzór osądu lub oceny, który odbiega od normy lub racjonalności.

Oznacza to, że rozumie, że uprzedzenie poznawcze jest sposobem na przetwarzanie informacji, wiele razy na poziomie nieświadomego, który nie zajmuje się logicznym rozumowaniem, więc Można go w pewnym sensie sklasyfikować jako „coś wadliwego” lub „wady fabrycznej” umysłu.

Uprzedzenia poznawcze i zdolność do przewidywania zachowań

Biorąc pod uwagę powyższe, to tak, że uprzedzenia poznawcze w zakresie komunikacji i opłat marketingowych, zatem wiedza o tym wydaniu pozwala agencjom reklamowym przewidywać, jakie zachowania będzie zakładać.

Zatem w każdym produkcie publicistów koncentruje się na strategiach, uciekając się do uprzedzeń poznawczych.

Niektóre z najczęściej używanych uprzedzeń poznawczych i marketingu są następujące:

1. On Efekt kuli śnieżnej: w którym liczby są używane do przekonania. Jest to jedno z najczęściej używanych uprzedzeń, a także bardziej udane, ponieważ wielu przychodzi, aby wziąć coś naprawdę, ponieważ reszta to robi. To samo powiedzenie: „Ten produkt jest świetny”, powiedzieć „ten produkt został zakupiony przez ponad trzy tysiące kobiet”. Daje to więcej rezultatów, jeśli uwzględniony jest temat społeczeństwa, do którego jest zorientowany: lekarze, matki, profesjonaliści, kobiety,.
2. Efekt Ben Franklin: lub zaoferuj pewne zasoby w zamian za uzyskanie danych. Przykładem tego uprzedzenia poznawczego może być dostęp do wyłącznej promocji lub zniżki, ale w zamian użytkownik musi podać swoje dane.
3. Niechęć: lub niechęć do straty. Jest to uprzedzenie, które, podobnie jak zasada niedoboru, generuje niepokój i stwarza potrzebę zakupu u użytkownika, na przykład, gdy powiedziano, że oferta ma ograniczony czas, nie może pozwolić jej uciec lub że będzie to możliwe lub że będzie to nie być powtarzane.
4. Stronniczość ramy: Kiedy informacje pojawiają się w inny sposób, nawet jeśli jest to takie same, aby spowodować większe przekonanie. Na przykład, jeśli organizacja pozarządowa szuka darowizny, zamiast powiedzieć, że każdy wkład uratuje 7 na 10 dzieci gdzieś na świecie, wówczas stwierdza, że ​​jeśli nie zostanie przekazana darowizna, 3 na 10 na 10 dzieci będzie być skazanym na głód. Chociaż informacje są takie same, drugi sposób wyrażania przyczyny więcej szoku.
5. Stronniczość potwierdzenia: w których informacja, na której się koncentruje dana, to te, które potwierdzają jej poprzednie przekonania. W marketingu publicistów pracują, aby społeczeństwo identyfikuje się z markami.
6. Stronniczość zakotwiczenia lub efekt ostrości: Pierwsze uzyskane informacje i późniejsze decyzje są zakotwiczone do pierwszego. Na przykład ta oferta wskazuje, że produkt kosztuje sto euro, nie jest tym samym, co stwierdzenie: „Ten produkt kosztuje 150 euro i pozostajesz na 100 euro”; Umysł zakotwiczy pomysł, że kosztuje 150 i że uzyskanie ich w cenie stu jest świetną ofertą.
7. Efekt Barnun lub błąd walidacji osobistej: Występuje, gdy przedstawione informacje są niejednoznaczne, działa dla każdego użytkownika, więc, który je odczytuje, uważa, że ​​jest skierowany do twojego konkretnego przypadku. Dzieje się tak często w horoskopach, w których informacje byłyby warte tego samego dla każdego. W dwuznaczności marketingowej stosuje się, gdy opisano cechy produktu I jest próbowane, że produkt pasuje do konkretnych potrzeb użytkownika.
8. Hiperboliczna rabat: Lub przekonanie, że „kup teraz i zapłać”, nie przejdzie silnej faktury, a następnie osoba koncentruje się na natychmiastowej nagrody lub satysfakcji, która ma na raz przyjąć produkt naraz.
9. Efekt denominacji: lub podziel wydatki na małe części, na przykład gdy oferowana jest opcja zapłaty „w wygodnych opłatach i odsetkach” ”.
10. Stronniczość stowarzyszenia wizualnego: który jest powiązany w sposób, w jaki dźwięki i kolory wpływają na użytkownika. Wiele razy ten zasób jest wykorzystywany, aby kupujący mógł na przykład odczuwać, że nabywa produkt bardzo dobrej jakości, po prostu obserwując swoją prezentację.

Oprócz tych uprzedzeń poznawczych w komunikacji i marketingu, istnieje wiele innych, w których wielu użytkowników ponosi, a tym samym wybiera rozumowanie, które wcale nie jest racjonalne, ale które wydaje się nagim okiem.

Odchylenie retrospektywne: 3 wyjaśnienia

Bibliografia

• Carballo Suñer, J. (2019). Uprzedzenia poznawcze: człowiek i biznes.
• Flores villacrés i. J., Díaz Jiménez, D. D., & Proaño Castro, m. F. (2018). Podejście marketingowe epistemologiczne. University and Society Magazine, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Zachowanie klientów: uprzedzenia heurystyczne i poznawcze. Biuletyn osobowości i psychologii społecznej, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neuronauka, kłamstwa i uprzedzenia poznawcze.