Jak rozwiązać konflikt w pracy

W dziedzinie zawodowej istnieją umiejętności, które nie są odzwierciedlone w programie nauczania pod względem szkolenia. Istnieje powód, dla którego firmy coraz bardziej cenią Inteligencja emocjonalna kandydatów. Praca jako zespół oznacza ustanowienie mostów z innymi. Konflikty, które są tak często interpretowane negatywnie, to po prostu sytuacje wymagające uzgodnionego rozwiązania. I dla tego ważne jest, aby kandydaci przyjęli taką postawę pojednawczą. ¿Jak rozwiązać konflikt w pracy? W Psychology-Online doradzamy ci z tymi wskazówkami.

6 wskazówek dotyczących rozwiązania konfliktu roboczego z partnerem

Konflikty w pracy z kolegami są częste w biurze. ¿Jak je rozwiązać?

1. Twój co -pracownik To nie musi być twój przyjaciel. Jasność ta zasada jest ważna, aby zrozumieć naturę stosunków pracy. To znaczy, jeśli na przykład, nie odczuwasz szczególnej sympatii dla tej osoby, nie powinno to być przeszkodą dla ważnych: osiągnięcie celów zawodowych.
2. Porozmawiaj z tą osobą. Ale zrób to w czasie, gdy możesz prywatnie komentować tę sprawę, którą chcesz rozwiązać. Nie aspiruj, aby inni koledzy muszą pozycjonować się na korzyść jednego lub drugiego. Wskazane jest, aby być ostrożnym i radzić sobie z dyskrecją. Dlatego też to, co się stało z innymi ludźmi, ponieważ może to zanieczyścić środowisko emocjonalne.
3. Skoncentruj się na opisywaniu faktów i szczegółów obserwowalne wokół tej materii. Oznacza to, że nie koncentrujesz się na osobistym poziomie wycen lub postaw. W ten sposób, zwracając uwagę na zewnętrzny obiekt tego działania, ustanawiasz most w kierunku zrozumienia. Dlatego różnica między faktem samym a osobą w celu zwiększenia empatii.
4. Słuchaj uważnie drugiej osoby. Jest bardzo możliwe, że jesteś pełen powodów, aby myśleć, jak myślisz, ale jeśli nie rozszerzasz umysłu, aby zająć się tym, co twój partner ma ci powiedzieć, to nie pozbawiasz się swojego punktu widzenia Znajdź możliwe umowy. Z punktu widzenia negocjacji przyjmuje kryterium „Wygrywam, zarabiasz”. To znaczy staraj się współpracować, aby znaleźć rozwiązanie, które jest zadowalające dla obu.
5. Poszukaj mediacji lidera zespołu. Istnieją okoliczności, w których dwie osoby nie osiągają zrozumienia własnymi środkami. W takim przypadku wskazane jest, aby podzielić się faktem z zespołem odpowiedzialnym, aby z jego pozycji mogła wykonywać obiektywną pracę mediacyjną. Decyzje należy podjąć w kontekście zespołu, ponieważ nierozwiązany konflikt między dwoma kolegami może negatywnie wpłynąć na ogólny poziom.
6. Praktyczna mentalność. Pomyśl, że po prostu jesteś szczęśliwszy, gdy idziesz do pracy, mając serdeczną relację z kolegami z klasy, niż gdy nie przekazujesz strony określonej sprawy. W większości przypadków konflikty robotnicze między kolegami rosną nie tyle ze względu. Dlatego ta oczekująca materia rozwiązuje.

Niektórzy ludzie myślą o zmianie pracy, gdy napotykają różne konflikty. Jednak w takim przypadku zmiana pozycji nie jest rozwiązaniem, ale ucieczką. ¿Co się wtedy stanie? Że dana osoba nie nabywa niezbędnych zasobów, aby zmierzyć się z tymi sytuacjami i ponownie spełni podobne fakty w swoim nowym miejscu docelowym.

W tym innym artykule podajemy ci wskazówki, aby nauczyć się radzić sobie z toksycznymi ludźmi w pracy.

Jak poprawić komunikację w celu rozwiązywania konfliktów pracy

Dialog jest najlepszym urokiem do zrozumienia Aby rozwiązać oczekujący problem. ¿Jak promować dialog w celu spotkania się z konfliktem pracy?

• Zadbaj o swoje wyrażenie: Ryzyko konfliktu polega na tym, że twoja własna mowa nabiera negatywnego tonu od skarg lub zarzutów. Ważne jest, aby zająć się swoimi słowami, aby spróbować opisać rzeczywistość w konstruktywny sposób. W tym drugim artykule informujemy, jak być bardziej asertywnym w pracy.
• Zadbaj o swój ton. To nie tylko to, co wyrażasz ustnie, ale także, jak to mówisz. Twój ton jest bardzo znaczący, szczególnie w chwili zawodowej nieporozumienia. Spróbuj, aby twój ton nie wyświetla komunikatu gniewu. Oddychaj głęboko, aby się uspokoić, zanim zmierzy się z rozmową i próbuje zaplanować rozmowę w związku z tym, co chcesz ujawnić.
• Staraj się poznać powody drugiej osoby. Prawdziwa empatia nie przechodzi w traktowaniu innych tak, jak chcesz, aby cię traktowali, ale możliwość zrozumienia drugiego od ciebie. Z tego powodu zadawaj otwarte pytania, tych, których odpowiedź wymaga refleksji, która wykracza poza zwykłą monosylabę. Dzięki temu szacunkowi z szacunkowymi informacjami możesz lepiej wiedzieć o punkcie widzenia drugiej osoby, a także jej powodów.
• Pomyśl o ramach „nas”. Jeśli masz konflikt pracy, sprawa ta może stać się nieograniczona, jeśli każdy z nich jest ustawiony na poziomie indywidualności. Z tego powodu użyj wyrażeń, które zaczynają się od słowa nas. Ważne jest, aby podkreślić istotę zespołu przed sobą.
• Dbaj o język ciała. Na przykład pozwala uniknąć gestyka. Podobnie szukaj wizualnego kontaktu z rozmówcą, ponieważ sprzyja to poczuciu bliskości, zaufania i poszukiwania zrozumienia.

¿Jak rozwiązać konflikt w pracy? Obecnie wiele centrów szkoleniowych uczy kursów inteligencji emocjonalnej zorientowanych na dziedzinę zawodową. Warsztat na Zarządzanie konfliktem Możesz dać ci możliwość zdobycia nowych umiejętności i zasobów z praktycznego szkolenia.

Ten artykuł jest jedynie pouczający, w Psychology-Online nie mamy uprawnień do postawienia diagnozy ani zalecania leczenia. Zapraszamy do udostępnienia psychologa, aby leczyć Twoją konkretną sprawę.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Jak rozwiązać konflikt w pracy, Zalecamy wprowadzenie naszej kategorii trenerskiej.