Znaczenie utrzymania aktywnego słuchania i jak to zrobić

Wszyscy czasami musimy być uszy. Że rozumieją i zawierają nas, nie ma porównania. Dlatego w tym artykule porozmawiamy podstawowa umiejętność komunikacyjna: Aktywne słuchanie. Powiemy ci, co to jest, a co najważniejsze: jak go ćwiczyć, aby poprawić swoje relacje interpersonalne.

Nie ma to jak powstrzymanie oferowane przez dobrego słuchacza. Nauczymy cię, jak stać się wielkimi receptorami, aby z tego skorzystać.

Czytaj dalej, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak to zrobić!

Treść

• Jak nazywa się aktywne słuchanie?
  • Po co to jest
• Dlaczego utrzymanie aktywnego słuchania może być trudne?
• Wskazówki dotyczące utrzymywania aktywnego słuchania
  • 1. Unikaj oceniania
  • 2. Poświęć trochę czasu na wydanie odpowiedzi
  • 3. Bądź empatyczny
  • 4. Nie radzisz przekazać swojej opinii, pomóż drugiemu w refleksji
  • Zasoby bibliograficzne

Jak nazywa się aktywne słuchanie?

Kiedy odnosimy się do „aktywnego słuchania”, mówimy o zdolności komunikacyjnej. W każdym procesie komunikacji, jak powinni wiedzieć, istnieją dwie części: emitent i odbiorca. Udostępniają wiadomość, którą emitent wysyła odbiorcę, a interpretacja wiadomości jest kluczowym aspektem procesu, od niego i jego prawidłowej interpretacji zależy od komunikacyjnej wzajemności.

Co się stanie, jeśli komunikacja nie zostanie skutecznie osiągnięta? W takich przypadkach wiadomość nigdy nie osiąga jego zrozumienia i nie ma nadajnika do odbiornika. Naszym zainteresowaniem jest podniesienie tego, co dzieje się po wydaniu wiadomości, ale kto go otrzymuje. Proces ten jest dokładnie przeciwny do utrzymania aktywnego słuchania.

Utrzymanie zdrowych relacji z innymi, w oparciu o empatię i szacunek, wiedza o utrzymaniu aktywnego słuchania jest niezbędna, coś bardzo trudnego w naszych czasach. Moglibyśmy zatem zdefiniować aktywne słuchanie, jako zdolność komunikacyjną fundamentalne, jeśli szukamy, jest ustanowienie zdrowych i pełnych szacunku relacji z innymi.

Po co to jest

Aktywne słuchanie, jak już powiedzieliśmy, jest kluczową zdolnością komunikacyjną. Polega na Zwróć uwagę podczas rozmów z innymi ludźmi. Uzyskaj więcej informacji, w skrócie zadawaj pytania: staraj się uchwycić całą wiadomość, którą chcą przekazać. Zapewnia pewność siebie i bliskość, wszyscy chcemy być wysłuchane i powtarza się z ludźmi, z którymi odnosimy się do wiedzy, że zwracamy na nich uwagę.

Znaczenie aktywnego słuchania polega na tym, że pozwala nam nawiązać relacje z innymi ludźmi na podstawie szacunku i empatii.

Jak powiedzieliśmy, aktywne słuchanie generuje zaufanie i wiarygodność, co czyni go użyteczną strategią sprzedaży i firm. Wielu sprzedawców używa go, aby wzbudzić zaufanie, poza jego znaczeniem społecznym.

Aktywne słuchanie to podstawowa umiejętność, którą wszyscy powinniśmy pamiętać i rozwijać. Dlatego nadal będziemy pogłębiać ten termin.

Dlaczego utrzymanie aktywnego słuchania może być trudne?

Chociaż wiedza o utrzymaniu aktywnego słuchania jest czymś więcej niż korzystnym, niewielu ludzi, którzy wiedzą, jak to zrobić, a to dlatego, że nie jest to łatwe. Wspomniemy teraz, dlaczego utrzymanie aktywnego słuchania może być trudne:

• Prowadząc rozmowy, zamiast starać się zrozumieć, Wiele razy zakładamy, co inni myśli lub czuje. Ten wysiłek sprawia, że ​​zwracamy uwagę na rozmowę, aby skupić się na naszej wyobraźni.
• Nie zainteresowanie. Jeśli wybierzemy tylko część otrzymywanych informacji lub nie jesteśmy zainteresowani i zignorujemy wiadomość, nasze pomysły wędrują i nie będziemy uważni.
• Wszystko, czego doświadczamy i słyszymy, przechodzi nasz osąd, nie możemy tego uniknąć. Możemy przestać utrzymywać uważne słuchanie w wyniku uprzedzeń, Oceniamy, co mówi nam druga osoba i możemy ją zdyskredytować.
• Jesteśmy zainteresowani tylko proszę. Kiedy rozmawiamy, jeśli nasza uwaga zamiast poświęcona rozmowie polega na zadowoleniu drugiego, nie będziemy aktywnie słuchać. Nie będziemy uchwycić mowy.

To tylko niektóre z powodów, które mogą odejść od utrzymania aktywnego słuchania. Ta umiejętność koncentruje się na uwagi i szacunku. Jego korzyści są wiele, ale nie jest łatwe do osiągnięcia. Dlatego pomożemy im to zrobić.

Wskazówki dotyczące utrzymywania aktywnego słuchania

Tak więc, wyjaśniając znaczenie utrzymania aktywnego słuchania i dlaczego powinieneś trenować, aby to zrobić, będą chcieli wiedzieć, od czego zacząć. Porozmawiamy o tym teraz. Powiemy ci, co mogą zrobić, aby trenować w strategii utrzymywania aktywnego słuchania, aby skorzystać z ich powiązań z tym.

1. Unikaj oceniania

W przypadku, gdy słuchając osoby, skupiamy się na ściganiu tego, co nam mówi, zdeponujemy naszą uwagę w wydaniu procesu. Dlatego nie będziemy uważni na to, co nam mówią, co przy aktywnym słuchaniu jest kluczowe.

Słuchaj, staraj się jak najlepiej zachować swoje osądy, o ile to możliwe. To dobry pierwszy krok.

2. Poświęć trochę czasu na wydanie odpowiedzi

To normalne, że szybko reaguje na coś, co nam mówią. Jeśli jednak tak, prawdopodobnie pomijamy dużą część rozmowy, ponieważ będziemy ją przetwarzać szybko i prawdopodobnie zamykając nasz emitety z wyprzedzeniem, nie pozwalając ci zaokrąglić tego pomysłu.

3. Bądź empatyczny

Spróbuj, usłyszeć kogoś, umieść na ich miejscu. Zastanów się, co może być poczuć drugi. To zbliży ich do tych, którzy ich mówią i mogą prowadzić rozmowę oparta na zrozumieniu, dzięki czemu lepiej uchwycili swoje pomysły.

4. Nie radzisz przekazać swojej opinii, pomóż drugiemu w refleksji

Nie uwalniając tego, co myślą, a tym bardziej staraj się kontrolować decyzje tego, który do nich mówi. Aby utrzymać aktywne słuchanie, ważne jest, aby dać miejsce, słuchać, otworzyć rozmowę, aby zrozumieć, co dzieje się z drugą osobą.

Wykonaj otwarte pytania, które wymagają więcej informacji, a nie wyjaśnień, przeprowadzi płynną rozmowę i pozwoli na ulgę i refleksję, również na powstrzymanie i zaufanie.

Oczekujemy, że ten artykuł będzie przydatny, aby zrozumieć znaczenie tej podstawowej strategii: aktywne słuchanie. Zgodnie z naszymi ostatnimi wskazówkami mogą łatwo je ćwiczyć, i będzie to bardzo przydatne przy ustanowieniu linków z innymi.

Na co czekasz? Popraw swoje umiejętności społeczne, ćwicząc aktywne słuchanie. Szybko zobaczysz swoje wyniki w relacjach interpersonalnych.

Zasoby bibliograficzne

• Calderón, k. DO. H., & Silva, do. K. L. (2018). Aktywne słuchanie jako niezbędny element do dialogu. Magazyn przekonania, 5(9), 83-87.
• Campos, m. V. G., & Moreno, m. M. M. (2016). Aktywne słuchanie. W uczeniu się wielojęzycznym i literackim: nowe podejścia dydaktyczne (PP. 467-477). Usługa publikacji.
• Galera Campos, m. V., I Molina Moreno, M. M. (2016). Aktywne słuchanie.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Aktywne i empatyczne słuchanie. Editorial Elarning, SL.