Zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy

Europejska agencja bezpieczeństwa i zdrowia w pracy zaproponowała serię Ogólne zalecenia dotyczące zapobiegania nękaniu w miejscu pracy, i uważa, że ​​zapobieganie Mobbing Podstawowym elementem jest poprawa życia zawodowego i unikanie wykluczenia społecznego i rozważa przyjęcie środków na wczesnym etapie, aby uniknąć destrukcyjnego środowiska pracy, więc przedsiębiorcy nie powinni czekać na otrzymanie skarg ofiar. Czytaj dalej ten artykuł psychologii, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy.

Zapobieganie i interwencja

Biorąc pod uwagę te intencje agencji europejskiej, wydaje się oczywiste, że będzie to konieczne Dojrzałe zaangażowanie, Odpowiedzialne i etycznie zaangażowane w firmy i pracowników. Betonowe propozycje agencji europejskiej to:

• Zaoferuj każdemu pracownikowi możliwość wyboru sposobu wykonywania swojej pracy.
• Zmniejsz objętość monotonnych i powtarzalnych dzieł.
• Zwiększ informacje o celach.
• Rozwijaj styl zarządzania demokratycznego.
• Unikaj niejasnych specyfikacji funkcji i zadań.

Zalecenia do utworzenia Kultura organizacyjna z normami i wartościami Przeciw nękaniu w miejscu pracy są następujące:

• Sprzyjać rozpowszechnianiu znaczenia nękania w miejscu pracy.
• Zbadaj zakres i charakter problemu nękania w miejscu pracy.
• Sformułować jasne wytyczne dotyczące pozytywnych interakcji społecznych, które obejmują:

1. Zobowiązanie etyczne, zarówno przez pracodawcę, jak i pracowników do promowania środowiska niezwiązanego z środowiskiem.
2. Wyjaśnij rodzaje działań, które są akceptowalne i te, które nie są.
3. Ustanowić wartości i normy organizacji oraz konsekwencje i sankcje naruszenia norm.
4. Wskaż, gdzie i jak ofiary mogą uzyskać pomoc.
5. Gwarantuj prawo do narzekania bez represji.
6. Wyjaśnij procedurę sformułowania skarg.
7. Określ funkcję dyrektora, przełożonego, kontakt z partnerami i przedstawicielami związkami.
8. Świadczyć usługi porad.
9. Pomoc do dyspozycji ofiary i prześladowcy.
10. Zachować poufność.
11. Nie niepotrzebnie narażaj ofiary na opiekę nad agresorem.
12. Słuchaj obie stron obiektywnie i nie sądzących.

Dlatego jest to wygodne ustalić niektóre cele:

• Wykonaj skuteczny rozkład standardów i wartości na wszystkich poziomach organizacji, na przykład poprzez podręczniki personelu, spotkania informacyjne, biuletyny itp.
• Zapewnij sposoby rozwiązania konfliktów w sposób obiektywny i demokratyczny.
• Gwarantuj, że wszyscy pracownicy znają i szanują normy i wartości organizacji.
• Poprawić odpowiedzialność i kompetencje kierownictwa podczas rozwiązywania konfliktów i komunikacji.
• Nawiązać niezależne kontakty z pracownikami.
• Angażują pracowników i ich przedstawicieli w ocenie ryzyka i zapobieganie nękaniu w miejscu pracy.

Ochronne i skuteczne czynniki przed mobbingiem

Około połowa pracowników poddanych Mobbing Odnoszą się do następstw psychologicznych lub fizycznych. Dlatego jeśli wykryto sytuacje nękania pracy, nie należy oczekiwać, że objawia szkody w celu ustalenia strategii zapobiegawczych. W tym sensie zidentyfikowano niektóre FADobre prognozy dotyczące nękania w miejscu pracy:

• Krótki czas nękania lub zatrzymaj go tak szybko, jak to możliwe.
• Niska intensywność lub częstotliwość nękania.
• Wsparcie społeczne i rodzinne.
• Rozkład bezradności i paraliżu, poprzez aktywną strategię radzenia sobie.

Istnieją pewne czynniki, które rosną Skuteczność pracownika radzić sobie z Mobbing (Leymannn, 1996):

• Dobra postać fizyczna i psychiczna.
• Pewność siebie.
• Wsparcie środowiska rodzinnego i społecznego.
• Stabilność ekonomiczna.
• Zdolność do rozwiązywania problemów i umiejętności w zakresie umiejętności społecznych.

Pérez Bilbao (2001) zwraca uwagę, że osobowość ofiar wydaje się istotna w Sposób na stawienie czoła Mobbing, i że zachowania radzenia sobie w rozwiązywaniu problemu i kontroli reakcji emocjonalnych są bardziej skuteczne niż zachowania unikające.

Jeśli chodzi o przetrwanie molestowania pracy, moglibyśmy powiedzieć, że mają dwie różne części; Z jednej strony strategie radzenia sobie Mobbing, i z drugiej strony leczenie konsekwencji, jakie te zachowania spowodowały u ofiary. Najczęściej wyprowadzane patologie zostały już widoczne z Mobbing, którego leczenie farmakologiczne, gdy go potrzebują, nie powinno różnić się od podobnych obrazów, niezależnie od przyczyny, która je powstała.

Niektóre są proponowane poniżej strategie, które mogą być przydatne do pokonania Mobbing:

• Zidentyfikuj problem Mobbing, Informowanie i szkolenie na ten temat.
• Dokumentuj i zapisuj zachowania nękania, które są przedmiotem jak najszybciej.
• Publiczne zachowania, które są otrzymywane w intymności i w tajemnicy, i przekazuj je kolegom, szefom, menedżerom, doradcom, rodzinnym i przyjaciołom.
• Przeprowadzić dezaktywację emocjonalną, unikając reagowania z atakami.
• Kontrola i gniew i uraza kanału (gniew jest sojusznikiem prześladowcy).
• Bądź asertywny, Odpowiedz na oszczerstwo i destrukcyjną krytykę, chociaż bez bierności lub agresywności.
• Chroń dane, dokumenty i archiwa samego pracownika, nie ufając możliwościom manipulacyjnym prześladowców.
• Unikaj izolacji społecznej, Społeczne powiązanie i wykonywanie zajęć wolnych.
• Unikaj samookaleczenia, a jeśli jest produkowany do stosowania mechanizmów wychodzących.
• Nie próbuj przekonać ani nie zmieniać prześladowcy.
• Nie wpadaj w hamowanie, ani na przestrzeni, rozmawiaj o nękaniu i wyrażaj emocje (śmiech, płacz), które powodują ich zachowania.
• Zwiększ szkolenie zawodowe i bądź na bieżąco, wykonywanie szkoleń i recyklingu.
• Poproś o pomoc medyczną, Psychologiczne i prawne, aby zaprojektować plan terapeutyczny za pomocą środków zapobiegawczych, leczeniu farmakologicznym, spadku pracy itp., i podejście prawne.
• Zignoruj ​​prześladowcę jako forma ostatecznego wydania.

Ponadto firmy powinny faworyzować:

• Pomoc socjalna dotkniętym przez współczesne zaufanie, lekarz firmy, usługa zapobiegania ryzyku zawodowym lub na zewnątrz w dziedzinie pracy.
• Uznanie przez organizację, że te zjawiska mogą istnieć.
• Planowanie i projektowanie relacji społecznych W firmie w ramach kultury biznesowej.
• Możliwość liczenia w firmie z Usługa pomocy do pracowników.
• Dbałość o Niedobory projektowania siły roboczej, do zachowania przywódców i ochrony socjalnej osoby poprzez jasne, pisemne i publiczne zasady dotyczące rozwiązywania konfliktów.
• Przygotowanie protokołu akcji do zapobiegania i uwagi w przypadku nękania w miejscu pracy.

Zmierzyć się z Mobbing pociąga za sobą Ważny osobisty wysiłek i przekraczać kilka faz, ponieważ wymaga to identyfikacji problemu jako Mobbing, Dezaktywacja emocjonalna, która polega na rozpoznawaniu, analizowaniu, konfrontacji i demontażowaniu mechanizmów obronnych, takich jak intruzowanie (samozadowolenie) i zaprzeczenie. Po dezaktywowaniu tych mechanizmów trzeba być w stanie stawić czoła zachowaniom i perwersjom prześladowcy, bez rozwoju poczucia winy lub wstydu; To znaczy, wydobycie winy, uprawy umiejętności asertywności i komunikacji oraz odzyskiwanie samooceny i pewności siebie (Viana i Gil, 2003)

Ten artykuł jest jedynie pouczający, w Psychology-Online nie mamy uprawnień do postawienia diagnozy ani zalecania leczenia. Zapraszamy do udostępnienia psychologa, aby leczyć Twoją konkretną sprawę.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy, Zalecamy wprowadzenie naszej kategorii trenerskiej.